Deutsche Post
Ich habe gestern Post von einem Freund bekommen, der mir etwas schicken wollte. Ich habe wohl gehört wie der Postbote kam, ihn aber nicht weiter beachtet. Nachdem er weg war guckte ich in den Briefkasten und fand dort eine Benachrichtugung, dass für mich ab morgen ein Brief bei der Post liegt und dass ich 86 cent nachzahlen solle.
Ich habe das dem Freund erzählt worauf er mir dann sagte, dass er auf den Umschlag 1,10€ an Briefmarken geklebt hätte. Gut, der Brief war etwas größer (trotz das er gefaltet war) aber überschritt sicher nicht die 50g Marke und dicker wie einen Zentimeter war er auch nicht. Sowas kostet dann laut Post 90 cent.
Dies sagte ich dem Postbeamten auch, aber er verwies auf die Größe des Umschlags und das es nunmal so sei. Ich hatte erst überlegt, ob ich noch weiter diskutieren sollte oder das Geld bezahle und dann dafür den Brief habe.
Aber eine Frechheit ist es trotzdem. Ich überlege gerade, ob ich eine Mail an die Post schicke. Bleibt allerdings die Frage ob es was bringt!?
am 4. November 2009 um 16:58 Uhr.
Ich würde mich auf jeden Fall bei der Post beschwerden, denn es kann nicht sein, dass der Postbote Briefe nicht zustellt und gleich eine Abholbenachrichtigung einwirft.
Das spart ihm zwar Zeit ist aber nicht Sinn der Sache, denn eine Nachzahlung kann (und soll) auch an der Tür vom Empfänger vorgenommen werden.
am 4. November 2009 um 17:49 Uhr.
Was ist denn “etwas größer”? Länger als 235 mm oder breiter als 125 mm? Dann hat der Postmitarbeiter recht. Andernfalls: Beschweren! Meiner Erfahrung nach ist der Kundendienst sehr hilfsbereit und auch kulant. (Allerdings habe ich auch eine Geschäftskundennummer, keine Ahnung, ob es daran liegt.)
am 5. November 2009 um 08:58 Uhr.
Wenn der Umschlag nun wirklich größer als Chris2’s Maße war, ist das Gewicht irrelevant, dann ist man im 1,44€-Bereich. Daß der Bote nicht klingelt, ist leider an der Tagesordnung…
am 5. November 2009 um 12:44 Uhr.
Hm also ich kenne das so, dass der Brief zu mir als Absender zurückkommt, wenn er unterfrankiert ist. Da ist dann ein gelbes Zettelchen dran mit der Bitte, x€ nachzufrankieren. Dann einfach nochmal in den Briefkasten schmeißen und gut ist.
War aber auch erst zweimal so, einmal davon ging ins Ausland, der andere in den Süden Deutschlands.
am 5. November 2009 um 16:08 Uhr.
Es war ein Umschlag der in die 1.44€ Kategorie fällt. 1.10€ klebten drauf und nachzahlen musste ich 86 Cent. Hab mich jetzt deswegen auch bei der Post gemeldet. Mal gucken was die sagen.
am 5. November 2009 um 16:51 Uhr.
Das mit den Kosten passt:
Von der Größe her: Statt 145 nur 110 frankiert, macht 35 Cent zuwendig.
Dann hat die Post noch Arbeit mit dem Einzug des Geldes und verlangt dafür 51 Cent (nennt sich glaube ich Einziehungsentgelt).
Macht zusammen: 35+51=86 Cent.
Von daher ist die Berechnung korrekt. Ich habe mich schon mehrfach schriftlich und telefonisch beschwert (2 Einschreiben gingen verloren, mehrere Postagenturen wollten, das ich Postident-Briefe frankiere etc.).
Oft erwischt man bei der Post nur imkompetentes, schlecht ausgebildetes und überhebliches Personal.
Früher musste ein Briefzusteller 3 Jahre eine Ausbildung machen und hat dabei sehr viel rechtliches gelernt bekommen und musste “über den Tellerrand hinausblicken”.
Heutzutage wird man höchstens einige Tage angelernt, wenn nicht einfach so losgeschickt. Traurig.
am 5. November 2009 um 18:31 Uhr.
Jeder weitere Gedanke an den Vorfall ist Zeitverschwendung – einfach weiterleben und weiteratmen und bloß keine Email an die Post senden
am 7. November 2009 um 15:57 Uhr.
Aha. Erst zu dusselig, die Maße zu nehmen und die passende Marke draufzupappen, und dann rumjammern, was die anderen doch so böse sind und jede eigene Schuld abstreiten.
Bei so viel Unverfrorenheit kann man nur noch mit dem Kopf schütteln.
Vielleicht solltet ihr nochmal mit der Kinderpost üben und euch dann gaaaaaanz langsam an die schwere Aufgabe, Länge, Breite, Höhe und Gewicht zu vergleichen, herantasten. Sind ja auch vier Zahlen, das ist doll was schwer.
am 7. November 2009 um 18:39 Uhr.
@ Franke. Danke für den Tipp. Werden wir machen
am 15. Dezember 2009 um 07:32 Uhr.
die Länge ist also doch eintscheidend